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Conditions générales de vente

 

SECTION 0 - INFORMATIONS GÉNÉRALES

Ce site Web, ci-après "Site Web", est exploité par Artesta, nom commercial d'Artesta Store, S.L., avec CIF B67503250, et son siège social à Passatge Sant Jaume, 20. 08035, Barcelone. Espagne. Tout au long du site, les termes "nous", "notre" et "notre" font référence à Artesta. Artesta offre cette site Web, y compris toutes les informations, les outils et les services mis à votre disposition sur ce site, l'utilisateur, est conditionné à l'acceptation de tous les termes, conditions, politiques et notifications établis ici.

En visitant notre site et / ou en achetant quelque chose de notre part, vous participez à notre "Service" et acceptez les termes et conditions suivants ("Conditions d'utilisation", "Conditions"), y compris tous les termes, conditions et politiques supplémentaires auxquels est référencé dans le présent document et / ou disponible via des hyperliens. Les présentes conditions d'utilisation s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris en cas de limitation des utilisateurs qui sont des navigateurs, des fournisseurs, des clients, des marchands et / ou des contributeurs au contenu.

Veuillez lire attentivement les présentes conditions d'utilisation avant d'accéder ou d'utiliser notre site Web. En accédant à ou en utilisant une partie du site, vous acceptez les Conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas tous les termes et conditions de cet accord, vous ne devriez pas accéder au site web ni utiliser aucun des services. Si les conditions d'utilisation sont considérées comme une offre, l'acceptation est expressément limitée à ces conditions d'utilisation.

Toute nouvelle fonctionnalité ou tout nouvel outil ajouté au magasin actuel sera également soumis aux Conditions d'utilisation. Vous pouvez consulter la version mise à jour des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et / ou des modifications sur notre site Web. Il vous incombe de vérifier cette page périodiquement pour vérifier les modifications. Votre utilisation continue ou votre accès au site Web après la publication de toute modification constitue une acceptation de ces modifications.

Notre magasin est hébergé par Shopify Inc. Ils nous fournissent la plate-forme de commerce électronique en ligne, qui nous permet de vous vendre nos produits et services.


SECTION 1 - TERMES DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

En utilisant ce site, vous déclarez avoir au moins l'âge de la majorité dans votre état ou votre province de résidence, ou votre âge légal dans votre état ou votre province de résidence et avoir accepté de laisser l'une de vos personnes à votre charge les mineurs utilisent ce site.

Vous ne pouvez pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, et vous ne pouvez pas non plus, dans l'utilisation du Service, enfreindre les lois en vigueur dans votre juridiction (y compris, mais sans s'y limiter, les lois sur le droit d'auteur).

Vous ne devez pas transmettre de vers, virus ou autre code de nature destructive.

L'échec ou la violation de l'une de ces conditions entraînera la résiliation immédiate de vos services.


SECTION 2 - CONDITIONS GÉNÉRALES

Nous nous réservons le droit de refuser de servir toute personne, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

Vous comprenez que votre contenu (non compris les informations de votre carte de crédit) peut être transféré sans chiffrement et impliquant (a) des transmissions via divers réseaux; et (b) des modifications pour ajuster ou adapter les exigences techniques de la connexion de réseaux ou de périphériques. Les informations de carte de crédit sont toujours cryptées lors du transfert à travers les réseaux.

Vous acceptez de ne pas reproduire, dupliquer, copier, vendre, revendre ou exploiter une partie du service, un usp du service, ou un accès au service ou à tout contact sur le site Web à travers lequel le service est fourni, sans l'autorisation expresse de écrit de notre part.

Les titres utilisés dans cet accord sont uniquement pour votre commodité et ne limitent ni n'affectent les présentes Conditions.


SECTION 3 - EXACTITUDE, EXHAUSTVITÉ ET INFORMATIONS ACTUELLES

Nous ne sommes pas responsables si les informations disponibles sur ce site sont inexactes, complètes ou à jour. Le contenu de ce site est fourni uniquement à titre d'information générale et ne doit en aucun cas être utilisé comme base de décision sans avoir au préalable consulté des informations plus précises, complètes et à jour. Toute dépendance à l'égard de l'objet de ce site est à vos risques et périls.

Ce site peut contenir certaines informations historiques. Les informations historiques ne sont pas nécessairement à jour et sont uniquement fournies à titre de référence. Nous nous réservons le droit de modifier le contenu de ce site à tout moment, mais nous n'avons aucune obligation de mettre à jour les informations de notre site. Vous acceptez qu'il vous incombe de surveiller les modifications de notre site.


SECTION 4 - MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX

Les prix de nos produits sont sujets à changement sans préavis.

Nous nous réservons le droit de modifier ou d'interrompre le service (ou une partie du contenu) à tout moment et sans préavis.

Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification, changement de prix, suspension ou interruption du Service.


SECTION 5 - PRODUITS OU SERVICES (le cas échéant)

Certains produits ou services peuvent être disponibles exclusivement en ligne sur le site Web. Ces produits ou services peuvent avoir des quantités limitées et être sujets à changement selon notre politique de retour uniquement.

Nous avons fait l'effort de montrer les couleurs et les images de nos produits, en magasin, avec la plus grande précision possible. Nous ne pouvons pas garantir que votre écran affiche les couleurs avec exactitude.

Nous nous réservons le droit de limiter les ventes de nos produits ou services à toute personne, région géographique ou juridiction. Nous pouvons exercer ce droit en fonction de chaque cas. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits ou services que nous offrons. Toutes les descriptions de produits ou les prix des produits sont sujets à changement à tout moment et sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit d'interrompre tout produit à tout moment. Toute offre de produit ou de service faite sur ce site est nulle là où interdite.

Nous ne garantissons pas que la qualité des produits, services, informations ou autre matériel acheté ou obtenu par vous satisfera à vos attentes, ou que toute erreur dans le service soit corrigée.

 
SECTION 6 - LIVRAISON ET TRANSPORT

Nous livrons à 12 pays et les prévisions de livraison pour ces destinations sont telles que spécifiées sur le site Web.

Une fois le paiement de votre commande effectué, vous recevrez un email de confirmation. Parfois, ces messages mettent plus de temps à arriver, si après 3 jours ouvrables vous n’avez pas reçu de réponse, vous pouvez contacter Artesta via support@artestastore.com. Dans ce cas, nous vous recommandons de ne pas effectuer de nouvelle commande avant qu'Artesta ne confirme que la commande a été passée, afin d'éviter toute duplication de la commande.

Une fois que votre commande a quitté notre entrepôt, notre fournisseur de logistique vous enverra un courrier électronique avec les informations vous permettant de connaître le statut de votre commande.

Pour que la livraison du produit soit la plus confortable possible pour le client, les livraisons sont effectuées à l'adresse indiquée par le client. Si le destinataire n’est pas à l’adresse de livraison, un avis de tentative de livraison et le moyen de s’en acquitter seront laissés.

Veuillez noter qu'après 4 à 7 jours suivant la première tentative de livraison et si aucune réponse satisfaisante n'a été obtenue pour la livraison, la commande sera renvoyée à l'origine. Cela impliquera une charge de 20 € pour le client afin de couvrir les coûts de transport et d'emballage dus à la logistique inverse.

Si vous souhaitez annuler une commande, écrivez-nous à support@artestastore.com. Le volume de travail est élevé et immédiat, et pour cette raison, nous ne pouvons vous garantir que nous pourrons annuler l'envoi avant de quitter l'entrepôt.

 

 SECTION 7 - DROIT DE RETRAIT

Lorsque vous achetez des produits sur le site Web, vous disposez d'un droit de rétractation dans un délai de 14 jours. Vous devez nous informer que vous exercez votre droit de rétractation au plus tard 14 jours après la réception du produit.

Pour le retour du produit, informez-vous que vous allez supporter les frais d'expédition, vous devez présenter un document valide pour reconnaître la commande, emballer le produit correctement, en bon état et avec la boîte d'origine et la protection. Vous serez également responsable de l'état du produit après l'avoir reçu et également pendant le transport de retour.

Artesta remboursera le montant de votre remboursement une fois que vous avez vérifié que les instructions qui vous ont été données ont été correctement suivies et que le produit est en bon état. Cependant, nous nous réservons le droit de déduire de votre remboursement le montant correspondant à la perte de valeur du produit lorsque sa valeur a été réduite ou que la manipulation a entraîné une perte de valeur.

Pour les remboursements effectués en raison d’un défaut de fabrication ou d’un dommage au transport, nous couvrirons les frais de transport et fournirons un nouveau produit sans frais. Pour cela, il sera nécessaire de nous envoyer un courrier électronique avec les informations nécessaires au traitement du retour.

La politique d'échange fonctionne de la même manière que la politique de retour, mais au lieu d'un remboursement, nous vous fournirons un montant sur le site Web pour effectuer un nouvel achat.

Tous les produits qui sont scellés ne peuvent pas être retournés ou échangés au moment dans lequel le sceau est brisé.

Pour procéder au retour, vous pouvez suivre les instructions de la section Retours et auxquelles vous pouvez accéder ici.

 

SECTION 8 - EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS SUR LES COMPTES

Nous nous réservons le droit de rejeter toute commande passée avec nous. Nous pouvons, à notre discrétion, limiter ou annuler les quantités achetées par personne, par ménage ou par commande. Ces restrictions peuvent inclure des commandes passées par ou sous le même compte client, la même carte de crédit et / ou des commandes utilisant la même adresse de facturation et / ou de livraison.

Si nous modifions ou annulons une commande, nous pouvons tenter de vous en informer en nous contactant par e-mail et / ou par l'adresse de facturation / le numéro de téléphone fourni au moment où la commande a été passée. Nous nous réservons le droit de limiter ou d'interdire les commandes qui, à notre avis, semblent avoir été passées par des revendeurs, des revendeurs ou des distributeurs.

Vous acceptez de fournir des informations actuelles, complètes et exactes sur l'achat et le compte utilisé pour tous les achats effectués dans notre magasin. Vous acceptez de mettre à jour rapidement votre compte et d'autres informations, y compris votre adresse électronique, vos numéros de carte de crédit et les dates d'échéance, afin que nous puissions effectuer vos transactions et vous contacter si nécessaire.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique de retour.


SECTION 9 - OUTILS FACULTATIFS

Nous pouvons vous fournir un accès à des outils tiers que nous ne surveillons pas et sur lesquels nous n'avons aucun contrôle ou aucune contribution.

Vous reconnaissez et acceptez que nous donnions accès à ce type d'outils "en l'état" et "selon les disponibilités" sans garanties, déclarations ou conditions de quelque nature que ce soit et sans aucun support. Nous n'assumerons aucune responsabilité découlant de ou liée à votre utilisation d'outils fournis par des tiers.

Toute utilisation que vous faites des outils facultatifs proposés sur le site, à vos risques et périls et à votre discrétion, et vous devez être sûr de connaître et d'approuver les conditions dans lesquelles ces outils sont fournis par le ou les fournisseurs tiers.

Il est également possible qu'à l'avenir, nous vous proposons de nouveaux services et / ou fonctionnalités via le site Web (y compris le lancement de nouveaux outils et ressources). Ces nouvelles fonctionnalités et / ou services seront également soumis à ces Conditions d'utilisation.


SECTION 10 - LIENS AVEC DES TIERS

Certains contenus, produits et services disponibles via notre service peuvent inclure du matériel de tiers.

Les liens de tiers sur ce site peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers non affiliés à nous. Nous ne sommes pas responsables de l'examen ou de l'évaluation du contenu ou de l'exactitude et nous ne garantissons ni n'assumerons aucune obligation ou responsabilité pour tout matériel ou site Web tiers, ni pour aucun matériel, produit ou service de tiers.

Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des dommages liés à l'acquisition ou à l'utilisation de biens, services, ressources, contenus, ou de toute autre transaction effectuée en relation avec des sites Web tiers. Veuillez examiner attentivement les politiques et les pratiques de tiers et assurez-vous de les comprendre avant de participer à une transaction. Les plaintes, réclamations, préoccupations ou questions concernant des produits tiers doivent être adressées à cette dernière.


SECTION 11 - COMMENTAIRES, RECETTES ET AUTRES SOUMISSIONS DES UTILISATEURS

Si, à notre demande, vous envoyez certaines présentations spécifiques (par exemple, la participation à des concours) ou si vous n'en faites pas la demande, envoyez des idées créatives, des suggestions, des propositions, des plans ou tout autre matériel, en ligne, par courrier électronique ou par courrier postal. ou autrement (collectivement, «commentaires»), vous acceptez que nous puissions, à tout moment, sans restriction, éditer, copier, publier, distribuer, traduire ou utiliser de quelque manière que ce soit les commentaires que vous nous avez envoyés. Nous n’avons ni n’avons d’obligation (1) de garder des commentaires confidentiels; (2) verser une compensation pour les commentaires; ou (3) pour répondre aux commentaires.

Nous pouvons, mais n'avons aucune obligation de, surveiller, éditer ou supprimer du contenu que nous considérons comme illégitime, offensant, menaçant, diffamatoire, pornographique, obscène ou répréhensible ou portant atteinte à la propriété intellectuelle de l'une des parties ou aux Conditions d'utilisation.

Vous acceptez que vos commentaires ne violent pas les droits de tiers, notamment les droits d'auteur, les marques commerciales, la confidentialité, la personnalité ou d'autres droits personnels ou relatifs à la propriété. Vous acceptez également que vos commentaires ne contiennent aucun contenu diffamatoire ou illégal, abusif ou obscène, ni de virus informatiques ou autres logiciels malveillants qui pourraient, de quelque manière que ce soit, affecter le fonctionnement du Service ou de tout site Web. Vous ne pouvez pas utiliser une fausse adresse électronique, utiliser une autre identité qui n’est pas légitime, ni tromper des tiers ou nous-même quant à l’origine de vos commentaires. Vous êtes seul responsable des commentaires que vous faites et de leur exactitude. Nous ne sommes pas responsables et n'assumons aucune obligation en ce qui concerne les commentaires postés par vous ou par un tiers.


SECTION 12 - INFORMATIONS PERSONNELLES

Votre soumission d'informations personnelles via le site est régie par notre politique de confidentialité.


SECTION 13 - ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

De temps en temps, il se peut que des informations sur notre site, ou sur le Service, contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions pouvant être liées à la description du produit, aux prix, aux promotions, aux offres, aux frais d’expédition, au délai de livraison, etc. La disponibilité Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs, les inexactitudes ou les omissions et de modifier ou mettre à jour les informations, ou d'annuler les commandes si des informations du Service ou de tout site Web associé sont inexactes à tout moment et sans préavis (même après l'envoi de votre ordre).

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SECTION 14 - UTILISATIONS INTERDITES

Outre les autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, l'utilisation du site ou de son contenu est interdite: (a) à des fins illégales; (b) demander aux autres d'accomplir ou de participer à des actes illégaux; (c) enfreindre une réglementation, des règles, des lois internationales, fédérales, provinciales ou d'État ou des ordonnances locales; (d) enfreindre ou violer notre droit de propriété intellectuelle ou celui de tiers; (e) harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, discréditer, intimider ou discriminer sur la base du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de la race, de l'âge, de la nationalité ou d'un handicap; (f) présenter des informations fausses ou trompeuses; (g) télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui est ou pourrait être utilisé de manière à compromettre les fonctionnalités ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web, site ou site Internet associé; (h) collecter ou suivre les informations personnelles de tiers; (i) générer du spam, du phishing, de la pharmacie, un prétexte, une araignée, du crawl ou du scrap (j) à des fins obscènes ou immorales; ou (k) pour interférer avec ou contourner les éléments de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de suspendre l'utilisation du Service ou de tout site Web associé en cas de violation de tout élément d'utilisation interdite.


SECTION 15 - EXCLUSION DE GARANTIES; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Nous ne garantissons pas que l'utilisation de notre service sera ininterrompue, ponctuelle, sûre ou sans erreurs.

Nous ne garantissons pas que les résultats pouvant être obtenus en utilisant le service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que de temps en temps, nous pouvons supprimer le service pour une durée indéterminée ou annuler le service à tout moment sans préavis.

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En aucun cas, Artesta, nos administrateurs, dirigeants, employés, filiales, agents, sous-traitants, détenus, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne seront tenus responsables de tout dommage, perte, réclamation ou dommage direct, indirect, accessoire, punitif, spécial ou consécutif. de toute nature, y compris, sans limitation, perte de profit, perte de revenu, perte d'économies, perte de données, coûts de remplacement, ou tout dommage similaire, que ce soit sur contrat, délit (y compris la négligence), responsabilité objective ou autrement, à la suite de l'utilisation de l'un des services ou produits achetés via le service, ou de toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à l'utilisation du service ou de tout produit, y compris, sans limitation, toute erreur ou omission dans tout contenu , ou toute perte ou tout dommage de quelque nature que ce soit résultant de l'utilisation du service ou de contenu (ou produit) publié, transmis ou mis à disposition via le service, même s’il est averti de sa possibilité. Certains États ou juridictions n'autorisant pas l'exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale permise par la loi.



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Vous vous engagez à indemniser, défendre et défendre Artesta et nos sociétés mères, filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, mandataires, concessionnaires, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, détenus et employés de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocats. avocats, mandatés par des tiers en raison ou à la suite de votre violation des Conditions d'utilisation ou des documents qu'ils incorporent comme référence, ou de la violation de toute loi ou des droits d'un tiers.


SECTION 17 - DIVISIBILITÉ

Dans le cas où une disposition de ces Conditions d'utilisation est jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins efficace pour obtenir la portée maximale autorisée par la loi applicable, et la partie non exécutoire sera considérée comme distincte de conditions de service, cette détermination n’affectera pas la validité de l’applicabilité des dispositions restantes.


SECTION 18 - RÉSILIATION

Les obligations et les responsabilités des parties qui ont été contractées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent contrat à toutes fins utiles.

Les présentes conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes conditions d'utilisation à tout moment en nous avisant que vous ne souhaitez plus utiliser nos services ou en cessant d'utiliser notre site.

Si, à notre avis, vous échouez ou soupçonnez que vous avez échoué, conformément à l'une des conditions ou dispositions de ces Conditions d'utilisation, nous pouvons également mettre fin à cet accord à tout moment et sans préavis, et vous demeurez responsable de tous les montants dus, jusqu'à concurrence de y compris la date de résiliation; et / ou en conséquence, nous pouvons vous refuser l'accès à nos services (ou à une partie de ceux-ci).


SECTION 19 - ACCORD COMPLET

Notre incapacité à exercer ou à appliquer tout droit ou toute disposition de ces Conditions d'utilisation ne constituera pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d'utilisation et les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou par rapport au service constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous, régissent l'utilisation du Service et remplacent tous accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains. , verbalement ou par écrit, entre vous et nous (y compris, sans toutefois s'y limiter, toute version antérieure des Conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l'interprétation de ces Conditions d'utilisation ne sera pas interprétée à l'encontre du groupe de rédaction.


SECTION 20 - DROIT

Les présentes conditions d'utilisation et tout contrat distinct dans lequel nous vous fournissons des services seront régis et interprétés conformément au droit espagnol.


SECTION 21 - MODIFICATION DES CONDITIONS DE SERVICE

Vous pouvez consulter la version la plus récente des conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie de ces Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des changements sur notre site Web. Il vous incombe de consulter périodiquement notre site Web pour vérifier les modifications. L'utilisation continue de notre site Web ou du service ou l'accès à celui-ci après la publication de toute modification des présentes conditions d'utilisation implique l'acceptation de ces modifications.


SECTION 22 - COORDONNÉES

Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent être envoyées à info@artestastore.com.