Politique de remboursement

RETOURS

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Notre politique de retour est valable 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas offrir de remboursement ni d'échange.

Pour être éligible au retour, l'article doit être inutilisé et dans le même état que lorsque vous l'avez reçu. Il doit également être dans son emballage d'origine.

Produits non retournables supplémentaires :
* Cartes‑cadeaux

Pour finaliser votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d'achat.

Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe des situations où seuls des remboursements partiels peuvent être accordés :

* Tout article qui n'est pas dans son état d'origine, qui est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons indépendantes de notre volonté.
* Tout article retourné plus de 30 jours après l'expédition.

Remboursements :
Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e‑mail pour confirmer la réception. Nous vous informerons également de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre remboursement est approuvé, il sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué sur votre carte de crédit ou votre méthode de paiement d'origine, dans un certain délai.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez de nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit ; il peut falloir un certain temps avant que le remboursement n'apparaisse officiellement.
Ensuite, contactez votre banque. Il arrive souvent qu'un délai soit nécessaire avant l'apparition du remboursement.
Si vous avez suivi toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à info@artestaposters.com.

Articles en promotion (le cas échéant)
Seuls les articles au prix normal sont remboursés intégralement ; les articles en promotion ne peuvent malheureusement pas être remboursés en totalité, seulement dans la mesure du montant effectivement payé.

Échanges
Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d'un échange pour le même article, envoyez‑nous un e‑mail à info@artestaposters.com et retournez l'article à : Passatge st jaume, 20, Barcelona, CT, 08035, Espagne.

Expédition
Pour retourner votre produit, veuillez l'envoyer à : Passatge st jaume, 20, Barcelona, CT, 08035, Espagne.

Vous serez responsable des frais d'expédition pour le retour de l'article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition du retour seront déduits de celui‑ci.

Selon votre lieu de résidence, le délai pour recevoir l'article échangé peut varier.

Si vous envoyez un produit d'une valeur supérieure à €75, vous devriez envisager d'utiliser un service d'envoi suivi ou de souscrire une assurance pour l'expédition. Nous ne garantissons pas la réception de votre retour.